STRATO AG (Berlin)
STRATO sperrt gesamten Webspace
Vor nun 6 Tagen hat STRATO meinen gesamten Webspace wegen angeblicher Schadsoftware gesperrt. Es handelte sich um eine php Datei, die Wordpress Systeme benutzen. Meine Homepage ist jedoch mit Joomla erstellt, so dass von dieser Datei keinerlei Schäden ausgehen können.
Nach 2 E-Mails und etlichen Anrufen kann niemand sagen, wie lange die Sperrung dauern wird bzw. wann diese freigeschaltet werden kann.
Wir sind seit fast 20 Jahren Kunde bei STRATO und diese mit dieser Homepage verdiene ich mein Geld. Momentan befinde ich mich im Urlaub und habe einige Anrufe von Kunden erhalten, die sich Sorgen machen, warum unsere Domain nicht erreichbar ist. Diese dubiose abuse Abteilung kann man telefonisch nicht erreichen und auch beim Support kann mir niemand weiterhelfen. Geschäftsschädigender kann man sich nicht verhalten.
Wenn zumindest eine Seite bei dem Besuch der Domain kommen würde, die mitteilt, dass momentan Sicherheitsupdates aufgespielt werden und die Seite anschließend wieder wie gewohnt erreichbar sein würde. Das scheint zu viel verlangt zu sein
Beschwerde ist gelöst