|
49 Views | 02.12.2019 | 12:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Versicherungsnummer AID027920673
Obwohl die meine neue E-Mail-Änderung, habe ich seit zwei Monaten mitgeteilt, habe ich bis heute keine Antwort. Kein Versicherungsschein, keine Kündigungsbestätigung. Überhaupt keine Kommunikation.
Ich habe bei Europa KFZ-Versicherung ab 1.1.2020 gewechselt, aber keine Antwort von Verti, obwohl ich mindestens 10 E-Mail, 4 Kündigungsschreiben geschrieben hab.
Schlechteste Kundendienst.
Problem ist ich habe schon Versicherungsbestätigung von Europa Versicherung.
Nicht dass ich ab 1.1.2020 doppelt versichert bin.
ofortantwortSehr geehrte Frau Strebel,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihren Versicherungsschein hatten wir Ihnen per E-Mail an die im Antrag benannte E-Mailadresse am 05.06.2019 gesandt. Eine Nichtzustellung wurde uns nicht angezeigt.
Die Kündigungsbestätigung wurde am 25.11.2019 an Ihre gmx. de-Mail-Adresse versandt.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag nicht zum 01.01.2020 endet.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ich habe zwei aktuellen Email, die Ihnen mitgeteilt habe.
paul.strebel
Und
paulstrebel9
Der Spamordner habe ich geprüft.
Übrigens beim Emailsänderungen habe ich von Verti automatische Antwort gekriegt.
Aber nichts mehr.
Schicken Sie bitte die Kündigungsbestätigung auf o. g. Email.
Beschwerde ist gelöst