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Startseite > Vattenfall > gelöste Beschwerde-Nr.: 207686
Durch Vattenfall gelöste Beschwerde. | 348 Views | 02.03.2020 | 15:19 Uhr
geschrieben von L. NB

Vattenfall (Berlin)

Beleidigung und Lügen - seit 6 Jahren Kunde.

Vattenfall haben wir seit dem Jahr 2014. Mittlerweile über 6 Jahren. Nun letztes Jahr wurden wir im Zuge der Verhandlungen für eine Vertragsverlängerung von dem MA im Kundenservice beleidigt. auf einer Beschwerde hin wurden uns 50 EUR Gutschrift zugesprochen. die komischerweise nicht in der paar Tage später erstellten Rechnung berücksichtigt wurde. Laut Vatenfall passiert dies im Jahr 2020. Nun haben wir das Jahr 2020 und immer noch keine Gutschrift und nach mehreren Rückfragen kriegt man 3 verschiedene Antworten, eine widerspricht dem anderen. absolut unverständlich und unterirdisch die Qualität der Kundenservice.?

Wurden wir belogen und jetzt spielen sie einfach, dass wir irgendwann aufgeben?

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Meine Forderung an Vattenfall: 50 EUR Gutschrift ASAP


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2020 | 15:23
von L. NB | Regelverstoß melden
Vorherige Nachricht von Vattenfall
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03.03.2020 | 08:39
von L. NB gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist da. Noch mehr verwunderlich warum man
gestern wieder eine Nachricht bekam, der von nichts wusste!




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