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120 Views | 26.04.2020 | 14:16 Uhr
geschrieben von Friedrich Puhl
Bestell-/Kundennummer: ML48SC4
Der Artikel wurde am 13. April bestellt, jedoch zwei Tage später aus dem Postauto geklaut, wie mir die Postbotin mitteilte.
Gegen die Diebe wurde durch die Post Anzeige bei der Polizei erstattet. Auf Stornoanfragen meinerseits reagiert der Kundenservice seit einer Woche nicht und die Kundenhotline ist dauerhaft nicht erreichbar. Da ich den Gegenstand, für den ich bezahlt habe, nie erhalten habe, bitte ich um eine Rückerstattung. Generell eine sehr unschöne Erfahrung!
Meine Forderung an real.de:
Rückerstattung des gesamten Kaufpreises
nach 24 Tage
20.05.2020 | 13:49
Firmen-Antwort von:
real.de
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Puhl,
wir hatten Ihnen eine Nachricht zukommen lassen. Der Sachverhalt konnte zwischenzeitlich gelöst werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de Kundenservice
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