ARAG SE (Düsseldorf)
Unverschämt und rechtswidriges Verhalten der Firma ARAG
Bestell-/Kundennummer: 11006415735511
Zunächst einmal bin ich über das Verhalten von ARAG Versicherung mir gegenüber als Kundin, insbesondere in der letzten Zeit, sehr überrascht und ich wundere mich, was das Ganze soll?
Seit lange bucht ARAG das Geld absichtlich vom Konto nicht ab, damit diese behaupten kann, es sind keine Zahlungen eingeflossen. Grund? Der Versuch mein Vertrag zu kündigen.
Sie behaupten falsch, Geld nicht buchen zu können. Bereits am 24.05.2019 hatte ich nicht nur alle Rechnungen wieder persönlich ausgeglichen, sondern Ihnen zum dritten Mal die SEPA Lastschriftmandat erteilt. Was soll ein Kunde noch machen? Das Geld persönlich bei ARAG in Düsseldorf vorbeibringen?
Nun wieder zu behaupten, dass kein Geldeingang gegeben hat und daher notwendige Kosten nicht gedeckt werden, obwohl ARAG mindestens vier mal die SEPA auch bestätigt hat, finde ich sehr komisch. Warum zieht ARAG das Geld einfach nicht vom Konto ab? Das bestätigt mir wieder, dass Ihr seit lange ohne Grund Versuchen, mich zu kündigen, was mir längst klar ist, und war in dem diversen Gespräch bestätigt worden. Zuletzt sagte eine Mitarbeiterin, „das muss sich für uns wirtschaftlich lohnen.“ Tonband vorhanden. Auch weigert sich ARAG, notwendige Rechtsangelegenheit trotz eines bestehenden Rechtsschutzes zu decken und hindert so mein Anwalt in seiner Arbeit.
Daher habe ich die Angelegenheit nun zur Prüfung an BaFin weiterleiten.
03.09.2020 | 08:21
Abteilung: ARAG SE Kunden-Service
Hallo N. Musyoka, wir schauen uns den Fall gerne an. Bitte senden Sie uns alle wichtigen Infos und Ihre aktuellen Kontaktdaten über unser Kontaktformular:
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Viele Grüße, Ihr ARAG Team
Beschwerde ist gelöst