E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON ignoriert Leerstand und fordert überhöhten Abschlag
Bestell-/Kundennummer: 232073722446
Trotz Leerstand und Guthaben fordert E.ON mehr Abschlagszahlung
Für eine leerstehende Wohnung zahlte ich bisher 10,-- € Abschlag pro Monat.
In der nun erfolgten Jahresabrechnung hatte ich ein Guthaben von 8,50 €. Plötzlich verlangt E.ON als neuen monatlichen Abschlag 45,-- €, obwohl die Wohnung leersteht und kein Verbrauch stattfindet.
Der Leerstand der Wohnung wurde E.ON per Einschreiben mitgeteilt, aber E.ON ignoriert es dennoch!
03.05.2021 | 14:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Josefe,
vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Web Bescheid sagen. Und bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihr Anliegen bisher nicht umgesetzt haben. Das tut uns leid.
Wir haben Ihren Abschlag gerade wunschgemäß angepasst. Eine schriftliche Bestätigung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Wir freuen uns, wenn damit alles geklärt ist.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH