ING-DiBa AG (Frankfurt am Main)
Ablehnung Dispokredit ohne nachvollziehbaren Gründe
Am 01.05.21 haben wir online ein Gemeinschaftskonto eröffnet.
In unserem Antrag konnten wir 500 € als sofort-Dispo auswählen, was wir auch taten.
In Ihrem Begrüßungsschreiben vom 01.05.21 teilen Sie uns jedoch ohne Angabe von Gründen mit, dass Sie uns zurzeit keine eingeräumte Kontoüberziehung [Dispokredit] anbieten können.
Wir sind Doppelverdiener, beide unbefristet und in Vollzeit-Jobs und erhalten ein gutes Gehalt. Meine Schufa Basisscore beträgt aktuell 95,06 % von theoretisch möglichen 100 %. Das von meiner Frau 90,58 %. Außerdem haben wir auch keine Negativeinträge.
Irritierenderweise haben wir über Ihre Homepage gelesen, dass Sie u. a. auch für Studenten bis zu 500 € eingeräumte Kontoüberziehung [Dispokredit] ohne Nachweis weiterer Unterlagen bei Beantragung anbieten.
Da wir unser neues Gemeinschaftskonto zum Gehaltskonto machen möchten, ist das für uns schon bei der Beantragung wichtig, um finanzielle Engpässe überbrücken zu können. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen die letzten vier Lohnabrechnungen senden und bitten höflichst um Gewährung eines Dispokredits i. H. v. mindestens 3.000 €.
Sollte es nicht möglich sein ein sofort-Dispo in voller Höhe ab dem Tag der Kontoeröffnung einzurichten, sehen wir uns gezwungen von unserem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen bzw. zu kündigen.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Am 07.05.21 haben Sie uns geantwortet: Wir haben uns das angeschaut, das Ergebnis ist leider anders als erhofft: Wir können Ihnen zu Ihrem Girokonto keine eingeräumte Kontoüberziehung [Dispokredit] geben.
Alles in allem gibt es meist nicht den einen Grund, warum wir einen Antrag ablehnen. Es ist das Gesamtbild, das entscheidet.
Wir fühlen uns diskriminiert und können Ihre Entscheidung nicht verstehen. Ihrerseits liegen hier auch keine nachvollziehbaren Gründe vor, weshalb Sie uns nicht ein Dispokredit gewähren. Die von Ihnen erwähnten Punkte und Voraussetzungen liegen vor. Wir hatten schon mal vor Jahren unser Girokonto gewechselt und hatten selbst bei der alten Bank ein Dispokredit i. H. v. 2.000 €. Bei der aktuellen Bank beträgt unser Dispokredit 4.000 €.
Unser Gemeinschaftskonto haben wir nun wieder gekündigt und werden uns nach einer seriöseren Bank umschauen.
Zudem ist die ING-Diba telefonisch schwer zu erreichen Interessant wäre noch. Leider sind wir auch im Nachhinein schlauer geworden.
Aber Sie haben sich schon richtig verhalten und einer anderen Bank zugewandt.