CHECK24 Vergleichsportal GmbH (Eltville)
Warenrücksendung wird verzögert
Bestell-/Kundennummer: ZBPGU0
Ich habe über Check24 einen Drucker bestellt. Der Drucker wurde auch geliefert, jedoch stellt sich heraus, dass das Gerät nur in den Sprachen Italienisch, Spanisch und Portugiesisch betrieben werden kann.
Am 18.07. habe ich Check24 mitgeteilt, dass ich den Druck zurücksenden möchte.
Folgende Mails sind seitdem eingegangen:
18.07.21 Wir kümmern uns. Bleiben am Ball
20.07.21 Wir haben noch keine Nachricht von unserem Partner. Wir kümmern uns.
22.07.21 Wir sind in Klärung. Wir werden den Vorgang spätestens in 2 Werktagen noch mal anschauen
Seitdem habe ich, trotz Anmahnung einer zügigen Bearbeitung, nichts mehr gehört.
27.07.2021 | 16:42
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Beste Grüße
Sebastian, CHECK24 Shopping
Beschwerde ist gelöst