E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Vertragsbeginn vor Lieferbeginn: Kündigung
Bestell-/Kundennummer: 232071575257
Obwohl fristgerecht zum Ende der 12-monatigen Belieferung gekündigt, wurde ein früherer Vertragsbeginn als Referenz für die Kündigungsfrist angesetzt und meine Kündigung erst unter 12-monatiger Verlängerung der Vertragslaufzeit akzeptiert.
Die Kündigung wurde von mir Ende November zum Ende der 12-monatigen Mindestvertragslaufzeit ausgesprochen.
Der Beginn der Belieferung war der 02.02.21, daher wurde auch zum 02.02.22 unter Wahrung der sechswöchigen Frist gekündigt.
Die Kündigung wurde erst zum 31.12.22 akzeptiert, da der Vertragsbeginn der 31.12.21 gewesen sei. Das erste Schreiben von E.ON mit der Vertragsbestätigung datiert allerdings vom 12.01.21., der Lieferbeginn war der 02.02.22.
Daher fordere ich eine Beendigung des Vertrags zum 02.02.22.
17.12.2021 | 11:28
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-9195941,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Wir sehen uns das Ganze gern für Sie an und kommen anschließend auf jeden Fall auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst