Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Gutscheincode ist nicht einlösbar, Kundendienst reagiert nicht
Bestell-/Kundennummer: 486947907/ 122868
Wunschgutschein Gutscheine Links E-Mail Wunschgutscheincodes RDMx3.
Ein direkt auf der Internetseite von Wunschgutschein gekaufter Wunschgutschein lässt sich bereits seit zwei Wochen nicht einlösen, gegen einen Gutschein der Partnershops.
Es erscheint stets der Hinweis: "Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)". Bisher ist mehrmals die Hotline kontaktiert worden, dort erklingt eine Bandansage. Nach schriftlicher Kontaktaufnahme werden seltsame E-Mails versendet und aufgefordert eine Kopie vom Personalausweis/Reisepass zuzusenden. Selbst wenn man das getan hat, passiert erst mal nichts. wenn man nachfragt heißt es man soll sich weiterhin gedulden, wenn nach paar Tagen weiterhin keine Reaktion erfolgt und man erneut nachfragt, kommt die gleiche E-Mail wie zuvor man soll eine Kopie vom Personalausweis/Reisepass zusenden (obwohl das bereits passiert ist).
Der Kunde wird auf eine Wartezeit von Tagen vertröstet, telefonische Ansprechpartner sind nicht vorhanden. Für mich ist es eine Sache für den Verbraucherschutz.
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