myonlinepanel GmbH (Rosdorf)
Kein Panel-Zugang zum Prämienerhalt
myonlinepanel ist ein Meinungsforschungsinstitut (Umfragen, Produkttests).
Vor ca. 2 Jahren hat ein Mitbewerber von myonlinepanel seinen Betrieb eingestellt, den Mitgliedern wurde der Umzug zu myonlinepanle angeboten.
Ich habe diesen "Umzug" mitgemacht und nun 2 Jahre lang an Umfragen und Produkttests teilgenommen.
Nun hat myonlinepanel ebenfalls angekündigt, den Betrieb zum Jahresende einzustellen. Aus diesem Grund wollte ich jetzt sehen, wie viele Punkte ich für meine Teilnahme erhalten habe und diese gegen Prämien einlösen.
Ich musste feststellen, dass mir der Zugang zu dem Panel mit meinem Passwort nicht möglich ist. Ich erhalte die Meldung, mich mit einem Fehlercode an den Support zu wenden. Ein Zurücksetzen des Passworts ist auch nicht möglich, der Account sei gesperrt.
Ich habe das Panel bereits zwei Mal kontaktiert und um eine Stellungnahme bzw. um Zugang zu dem Panel gebeten, erhalte jedoch keine Antwort.
Beschwerde ist gelöst