Beschwerde: Keine Rückerstattung erhalten

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Startseite > Internet > Auktionshäuser > EBay > gelöste Beschwerde-Nr.: 47533

| 444 Views | 10.03.2012 | 09:36 Uhr

geschrieben von Gerd Preuß

eBay (Kleinmachnow)

Keine Rückerstattung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 290637952281

Ich habe eine Ware bestellt, die Ware nicht erhalten, mich beim Verkäufer beschwert, drei oder viermal, keine Reaktion erhalten, mich dann an die Abt. Käuferschutz eBay gewandt, von denen bekam ich am 8. Februar 2012 eine schriftliche Zusage, daß man mir den Kaufbetrag inclusive Versand innerhalb von 7-14 Tagen erstatten werde. Bis heute ist bei mir kein Geld eingegangen, Vier Rückfragen per Telefon ergaben keine positive Resonanz, bzw. Erfolg, man verweist mich auf die Abt. Käuferschutz. Ich will jetzt einen Mahnbescheid schicken, hat das Aussicht auf Erfolg? Wo kann ich dieses Mißverhalten publik machen?

Gruß

Brigitte Preuß

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Meine Forderung an eBay: Rückerstattung des Kaufbetrages zuzügl. Versandkosten und Spesen von 10 Euro

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Kommentare und Trackbacks (6)

10.03.2012 | 10:56

von Dominik R.

Ja, schick einen Mahnbescheid. Oder schalte ein Inkassounternehmen ein. Die Kosten muss eBay tragen. Hat bei mir bei IKEA so funktioniert.

10.03.2012 | 10:58

von Marsupilami | Regelverstoß melden

Hallo, wenden sie sich direkt auf eBay an die Community - Hilfeforen. Dort sollten sie ihren Fall detailiert schildern, mit Nennung der Artikelnummer. Und beeilen sie sich, ich glaube die Fristen laufen in 6 bis 8 Wochen nach Kauf ab. Falls sie Antrag auf Käuferschutz stellen können. Wenn sie mit Paypal bezahlt haben.In den Hilfeforen werden sie auf jeden Fall Antworten bekommen.Grüße

10.03.2012 | 11:01

von Marsupilami | Regelverstoß melden

Dominik R.
eBay muß überhaupt keine Kosten tragen. eBay stellt nur die Plattform und ist nicht der Verkäufer.

10.03.2012 | 16:04

von ReclaBoxler-2424819 | Regelverstoß melden

Richtig, wenn Sie in einem Einkaufscenter etwas umtauschen wollen, wo geht man hin? Zum Center-Managment oder in den Laden in dem man es gekauft hat?

03.04.2012 | 08:29

von Gerd Preuß gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld wurde teilweise erstattet, aber ohne Spesen und ohne Kosten für den inzwischen eingeleiteten und bezahlten Mahnbescheid. Weiß noch nicht. wie das ausgeht. Eine Entschuldigung oder Reaktion ist bisher in keiner Form erfolgt.

28.12.2012 | 16:50

von ReclaBoxler-5012013 | Regelverstoß melden

EBay handelt immer nach Gutsherrenart, völlig willkürlich und sehr oft rechtswidrig.

Also: Bitte absolut Hände weg von eBay und PayPal!

Wer erst überhaupt keine Geschäfte mit eBay macht kann auch nicht hereinfallen und richtig Geld drauflegen dabei!

Nochmals: Bitte machen Sie im ureigenen Interesse keinerlei Geschäfte mit eBay und PayPal!

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