ŠKODA AUTO Deutschland GmbH (Hennigsdorf)
Skoda Service Card
Am Mo 26. Nov 2012, 22:30:03 sendeten wir an den Skodadialogservice eine Mail mit der Bitte um Zusendung einer neuen Service Card für unseren gebraucht erstandenen Skoda Yeti, bei dem die Garantiezeit noch für fünf Monate gültig war.
Auf Schreiben mehrerer Erinnerungsmails bekamen wir nur immer wieder lapidare Mails mit der Aufforderung der Übung in Geduld zurück und den Hinweis, dass die Servicecards von einer Zulieferfirma gefertigt wird, die mit den Bestellungen vermutlich nicht nachkommt. Wenn ich als Hersteller eine Zulieferfirma unter Vertrag hätte, die Verpflichtungen laut Vertrag nicht nachkommt, würde sie nach einer Ermahnung aus dem Vertrag fliegen.
Ich werde mit Sicherheit nicht der Einzige mit diesem Servicemanko sein. Andere haben sich bestimmt nur nicht gemeldet. Ich bin restlos von Skoda enttäuscht und kann es nicht fassen, dass die Firma so nachgelassen hat. Wenn meine Frau nicht so gedrängelt hätte, hätte ich nie wieder Skoda angesehen, weil ich mit meinem Octavia schon extrem schlechte Erfahrungen machte.