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Instyle Juweliere Uslar /...:
Reklamationschaos, unverschämter Service, Fossil ist gruselig
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895 Views | 14.09.2013 | 13:48 Uhr
Fossil GmbH (Hamburg)
Kundenunzufriedenheit/ von der Geschäftsl. als Lügner hingestellt
Habe mich vor ein paar Wochen uber die Mitarbeiter in der Filiale Hamburg Altona beschwert, weil man da wie der letzte Dreck behandelt wurde.
Und habe heute ein Feedbeck bekommen, dass es nicht der Wahrheit entsprechen würde, was ich gemeldet habe.
Die Mitarbeiteinen hätten dieses abgestritten.
Ne ist klar, was sollen sie denn auch anderes machen?
Was denkt die Geschäftsleitung, dass die Angestellten zugeben, das ihnen die privaten Fotos zu machen mit ihren Handys wichtiger war als die Kunden zu beraten und zu bedienen?
ofortantwort18.09.2013 | 16:20
Abteilung: PR Abteilung
Lieber Herr Ziesche, es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen in unserem Fossil Store in Hamburg gemacht haben. Es ist uns ein großes Anliegen den Fall mit Ihnen auf direktem Weg zu klären. Unsere Verantwortlichen für die Stores kümmern sich bereits um diese Angelegenheit und werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Herzliche Grüße
Ihr
Fossil Team
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Erst wurde es ja mit den Bildern abgestritten, und jetzt heißt es das die Bilder intern angefordert wurden.
Das habe ich der Abteilung jetzt auch geschrieben ob sie das für richtig finden ein zu belügen.
Warte auf Antwort.
Mfg Carsten Ziesche
Mfg Carsten Ziesche
Mfg carsten Ziesche