Beschwerde lesen

Nachdem ich mich für einen Rechtsschutz bei der Roland Rechtsschutzversicherung über AXA entschieden habe, musste ich feststellen, dass zwar gerne die Versicherungsbeiträge eingenommen werden, der Service aber sehr zu wünschen übrig ließ. So musste ich bei einer Rechtsschutzbeantragung zunächst über die Mitarbeiter der AXA immer wieder erinnern bis die Roland dann nach über 3 Monaten Wartezeit den Eingang der Anträge bestätigte. Gerne erhält man auch Anschreiben mit falscher Versicherungsnummer (Schlamperei!). Auf Grund meiner Unzufriedenheit kündigte ich nach Sonderkündigungsrecht, da ja Versicherungsfälle vorlagen und zumindest einer dieser Fälle auch übernommen wurde. Die Roland Versicherung geht auf meine Kündigung nicht ein. Auf mein mit Einschreiben versandtes Kündigungsschreiben erfolgte keine bestätigende Reaktion. Lediglich die AXA macht mich auf rückständige Zahlungen mit Mahnungen aufmerksam. Nun muss ich wohl abwarten, bis ein Richter die Sache entscheidet. Bestimmt werde ich auch noch als säumiger Zahler als Versicherungsnehmer bei anderen Rechtsschutzversicherern ausgeschlossen. Ein äußerst schwaches Bild für die Roland und auch für AXA.