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676 Views | 03.12.2013 | 15:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 393553 Scooter Karten
Ich habe am 12/07/13 EUR 207,-- für 3 x SCOOTER Karten Konzert am 18/01/14 bezahlt die Tickets sind bis heute noch immer nicht bei mir angekommen. Es kommt auch keine Reaktion seitens Tickettube. Ich habe nur eine Email eine Telefonnumer wo nie einer den Hörer abnimmt 02641 2904297 "ein Gesprächsaufbau war nicht möglich versuchen Sie es später noch einmal"
Das Geld muss ich jetzt auf dem Klageweg einklagen und Karten habe ich auch noch nicht ein zweites mal werde ich nicht mehr überweisen!
nach 5 MonateSehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Sie hatten im Juli 2013 Ihre Bestellung für drei Karten für die Veranstaltung von Scooter im Januar 2014 getätigt. Wir hatten daraufhin die Karten im Juli 2013 mit UPS versendet und Ihnen per Mail die Sendungsnummer mitgeteilt. Die Karten wurden also relativ zügig und zeitig vor der Veranstaltung versendet.
UPS konnte die Sendung scheinbar nicht zustellen, worüber Sie uns erst im November informiert hatten.
Wir möchten betonen, dass auch wenn Tickettube nachweislich den Kaufvertrag erfüllt hat, indem die Tickets rechtzeitig und unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer versendet wurden und der Fehler bei UPS lag, haben wir Ihnen Ihr gesamtes Geld zurück erstattet.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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