Beschwerde lesen

Poster waren allesamt zerquetscht. Die Stellen verlaufen auf allen Postern an der selben Stelle von oben bis unten. Auf den Postern sind Gesichter abgebildet, mitten durch welche die Stellen u. a. verlaufen. Verwenden konnte ich sie nicht, hätte sie aber für heute gebraucht und musste sie nun selber noch einmal ausdrucken.

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Mittlerweile ist das Verhalten von Poster XXL lächerlich. Auf Kontaktversuche wird nicht reagiert, siehe auch de.reclabox.com/beschwerde/70929-poster-xxl-muenchen-mangelhafte-poster.

Kontaktversuche folgten:

- mit E-Mails an serviceposterxxl.com (steht auf ihrer Internetseite) und careposterxxl.com (angegeben auf verbraucherschutz.de von Poster XXL im September)

- mehrfachen Anrufen

- auf trusted shops Eintrag 4.12.2013 https://www.trustedshops.de/bewertung/info_XB41B6484382BAD84B228B8074D0ACD74.html

- verbraucherschutz.de

- de.reclabox.com (Link zum Eintrag siehe oben)

und Paypal.

In der Zeit, in der auf die Reklamationsversuche nicht reagiert wurde, konnte die Firma mir aber eine Werbemail zuschicken und das schönste kommt natürlich zuletzt. Es wurde mir eine Mail gesendet, damit ich sie auf eKomi bewerte (was ich auch getan habe, was die Firma garantiert nicht in die Bewertungen auf ihrer Seite stellen wird) und eine neue E-Mail Adresse wurde angegeben: service-leitungposterXXL.de. Dazu steht: "Etwas hat nicht geklappt - Wir möchten Ihnen gerne persönlich weiterhelfen: Bei Fragen zu Ihrem Produkt sprechen Sie uns persönlich mit einem Mitarbeiten in unserem Service-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail."

Auch an diese Adresse werde ich schreiben, aber ich glaube nicht mehr daran. Wie soll sich der Kunde da bitte schön vorkommen?

Bewertung für den Kundenservice: Setzen, sechs!