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316 Views | 11.04.2014 | 19:49 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 00052949
Ich musste leider ähnliche Erfahrungen machen. Ich habe bereits im Oktober (!) Karten für das Justin Timberlake Konzert im Mai in Hamburg bestellt. Ich erhielt am 23.10.2013 die Zahlungsbestätigung. Ein halbes Jahr später warte ich noch immer auf die Tickets. Auf meine mehrfache Nachfrage per Mail hin, versucht man zu vertrösten. Ich habe nun die unverzügliche Zusendung der Karten gefordert. Sollte ich diese nicht zeitnah bekommen, werde ich einen Anwalt hinzuziehen. Ich rate jedem von einem Kauf bei Tickettube ab.
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind eine kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Als Wiederverkäufer haben wir keinerlei Möglichkeiten, die Tickets selber auszudrucken und sind somit von den Lieferzeiten von verschiedenen Lieferanten abhängig.
Um unsere Kunden nicht zu verunsichern, weisen wir in den AGBs auf diese speziellen Lieferbedingungen hin. Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei Justin Timberlake um ein grosses Projekt handelt, dass dementsprechend zeitintensiv ist. Wir möchten vermerkten, dass Ihre Karten am 24.4.2014 versendet und geliefert wurden.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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Nach über einem halben Jahr warten, habe ich die Tickets dann doch noch eine Woche vor dem Konzert erhalten
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