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932 Views | 26.04.2014 | 12:58 Uhr
geschrieben von Angelina Brakhahn
Bestell-/Kundennummer: 8891803
Am 14.04. schloss ich einen Vertrag ab, für ein Samsung Galaxy 5 für monatlich 34,99,- mit Flat bei Base.
Der Antrag wurde genehmigt und alles. Doch seit dem 15.04. hat der Status sich nicht verändert. Es ist immer der Status: "Ihre Bestellung wird verpackt und wird zur Übergabe an den Versand vorbereitet."
Ein Brief von Base kam schon, von wegen "Willkommen". Dabei habe ich noch nichts erhalten!
Ich fühle mich ziemlich über den Tisch gezogen.
Meine Forderung an preis24.de GmbH:
Zustellung meines Handys und Simkarte
nach etwa 2 Monate
24.06.2014 | 11:09
Firmen-Antwort von:
preis24.de GmbH
Abteilung: Operations
Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen gesendet und bitten um Antwort, damit Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen erhalten.
Besten Dank und viele Grüße
Ihr Team von preis24.de
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir haben Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen gesendet und bitten um Antwort, damit Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen erhalten.
Besten Dank und viele Grüße
Ihr Team von preis24
Da bist du kein Einzelfall!
Auch ich komme mir verarscht vor.
Habe vor 6 tagen das S5 mit O2 Vertrag bestellt und bis heute ist noch keine Bestellung bei O2 eingegangen.
Wenn ich bei Preis24 anrufe erzählen die mir was von O2 ist schuld aber wenn der Antrag noch nicht mal bei O2 eingegangen ist dann können die bei O2 ja auch nicht schuld sein.
Werde noch 2 Tage warten und dann vom Vertrag zurücktreten.
Gegen 18 Uhr bekam ich dann eine E-Mail in der Stand:
"hiermit bestätigen wir Ihnen den Versand der bestellten Ware durch unsere
Logistik per DHL Express-Ident.
Die Sendungsnummer lautet: P634805184565
Sie haben die Möglichkeit die Sendung auf der DHL Website in der Rubrik Sendungsverfolgung zu tracken.
Bitte beachten Sie, die Sendungsverfolgung ist erst ab ca. 21 Uhr des Versandtages möglich.
Die Sendung sollte aufgrund des Express-Versands am folgenden Wochen-Werktag bei Ihnen eingehen.
Bitte halten Sie für die Annahme der Sendung Ihre Ausweisdokumente bereit. "
Habe ich mich erstmal gefreut. Doch nun, um 2 Uhr nachts, ist der Status bei DHL noch immer:
"Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. "
Heißt es kann sich immer noch um mehrere Tage oder Wochen handeln, da das Paket ja nur angekündigt wurde, so viel zu "Express Versand" Und da morgen Feiertag ist, wird sich das wohl wieder verzögern. Sehr toll *ironie*
Ist alles heile, alles in Ordnung, ich freu mich :)