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461 Views | 30.04.2014 | 15:59 Uhr
Am 08.12.2013 habe ich 2 Karten für eine Veranstaltung am 05.05.2014 gekauft. Der Betrag wurde umgehend meiner Kreditkarte belastet. Die Karten habe ich bis Heute (29.04.2014) noch immer nicht erhalten. telefonisch ist nie! jemand erreichbar. Per Mail habe ich tatsächlich 3mal eine Antwort erhalten, allerdings nur mit fadenscheinigen Ausreden.
Meine Veranstaltung ist in 6 Tagen, ich rechnen nicht wirklich mehr mit den Karten.
Eine Firma Mehr, die Mann/Frau meiden sollte, den Tickettube.de ist alles andere als seriös.
Sollten Sie Karten doch noch in den noch kommenden 3 Werktagen vor Beginn der Veranstaltung ankommen, werde ich dies hier auch fairerweise mitteilen. Wobei ich über diese Art sehr unzufrieden bin. Ich habe schon viele Karten im Internet gekauft, aber Tickettube.de ist unfassbar schlecht.
A. B. aus Wiesbaden
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind eine kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Als Wiederverkäufer können wir die Tickets nicht selbst ausdrucken, sonder erwerben diese bei verschiedenen Lieferanten. Daher kommt es zu unterschiedlichen Lieferzeiten, auf welche wir in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. Wir geben deutlich an, dass die Lieferung mitunter relativ kurzfristig vor dem Konzert erfolgen kann, um unsere Kunden nicht zu verunsichern.
Des Weiteren möchten wir anmerken, dass Ihre Tickets am 29.4.2014 mit der Deutschen Post versendet wurden und wir Ihnen diesbezüglich eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer haben zukommen lassen.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß auf dem Konzert.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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. heute am 30.4.2014, also 4 Tage vor der Veranstaltung sin meine Karten nun doch noch gekommen.
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