Beschwerde lesen

Ich bin seit 14 Jahren Mitglied bei der BIG und war als Single auch immer zufrieden. Als frischer Familienvater hege ich aber mittlerweile meine Zweifel.

Fast immer, wenn es um eine Kostenerstattung geht, musste ich mit der BIG erneut in Kontakt treten, um den Fall zu klären. Das Bonusprogramm scheint bei mir auch nicht zu funktionieren. Meine Tochter habe ich angemeldet, die Daten der Vorsorgeuntersuchungen übermittelt und als es um die Auszahlung der Prämie ging --> alle Daten weg! Ein hohen Aufwand und man sollte Bedenken, dass die Belege der BIG zur Verfügung stehen, da sie ja die Kosten dafür übernommen hat. Aufwand, um den Nutzer dazu zu bringen, die Prämien nicht in Anspruch zu nehmen. Ich habe die Zeit investiert, alles eingescannt und Daten übermittelt und alles für die Katz.

Jetzt muss ich alle Daten erneut übermitteln und bitten (besser betteln), dass mir die Prämie noch ausgezahlt wird.

Ich weiß nicht, ob ich aus solidarischen Gründen noch bei einer gesetzlichen Kasse bleiben möchte. Der Aufwand ist einfach zu hoch für diese Minimumleistung in unserem Gesundheitssystem.