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Unerlaubte Abbuchung
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305 Views | 04.07.2014 | 13:13 Uhr
web.de (Montabaur)
Zugesagte Geräte werden nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 264168909
Im Januar dieses Jahres entschloss ich mich zu einem Wechsel meines DSL und Telefonanbieters und nach umfrangreicher Recherche entschloss ich mich für den Tarif Surf & phone Flat Special von 1&1.
Entscheidend für mich wahr, der faire Preis und das Angebot eines Wechselbonus in Form eines Samsung Galaxy Tablets und eines vollwertigen WLAN-Routers mir 4 LAN-Ports und Printer-Port. Als der Wechsel nun im Juni anstand, erhielt ich von 1&1 lediglich ein DSL-Modem vom Typ FritzBox. Auf meine Anfrage wann ich das Tablet erhalte und den Router, behauptet 1&1 nun, dass diese Geräte nicht für diesen Tarif zur Verfügung stehen und verweist auf die aktuelle Werbung.
Für mich ist jedoch ausschlagegebend, was zum Zeitpunkt meines Vertragsabschluß angeboten und dargestellt wurde. Ich vermute inzwischen, hier handelt es sich um erwerbsmässigen Betrug, irreführende Werbung und unlauteren Wettbewerb.
Kommentare und Trackbacks (3)
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1&1 hat mir inzwischen den Anschluss gekappt und ich sitze ohne ohne Festnetztelefon und DSL da. Bei 1&1 heisst es dazu nur "tut uns leid, aber da haben Sie Pech gehabt, wir können da jetzt leider nichts mehr machen". Ich kann also jeden nur warnen Verträge mit 1&1 abzuschliessen.
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1&1 weigert sich weiterhin meinen Anschluss wieder zu aktivieren und will für den entstandenen Schaden auch keinen Wertersatz leisten. Man sollte also die Finger davon lassen.
04.07.2014 | 13:40
von ReclaBoxler-6205724
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Für mich klingt es auch so, als hätten sie die "gratis" Zusatzangebote nicht mit in den Warenkorb gelegt und deshalb die Standardhardware bekommen. Ist bei 1&1 etwas kompliziert.
11.07.2014 | 13:24
von Frank Garbe
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1&1 hat mir inzwischen den Anschluss gekappt und ich sitze ohne ohne Festnetztelefon und DSL da. Bei 1&1 heisst es dazu nur "tut uns leid, aber da haben Sie Pech gehabt, wir können da jetzt leider nichts mehr machen". Ich kann also jeden nur warnen Verträge mit 1&1 abzuschliessen.
27.07.2014 | 17:08
von Frank Garbe
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1&1 weigert sich weiterhin meinen Anschluss wieder zu aktivieren und will für den entstandenen Schaden auch keinen Wertersatz leisten. Man sollte also die Finger davon lassen.
