Immergrün Energie (Köln)
Alexander Birmili
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 27903I1236
Hallo,
mein Vertrag wurde zum 30.04.2014 beendet.
Da ich einen Pakettarif habe, muss ich für bis zu 4.700 kWh einen Preis 20,64 Cent pro kWh bezahlen. Das macht 970,08 Euro. Abzüglich des Neukundenbonus von 25% sind 727,56 Euro zu bezahlen, da ich nicht mehr als 4700 kWh verbraucht habe (siehe Zählerstandsmitteilung). Da die monatlichen Abschläge 88,00 Euro betragen, habe ich bis heute bereits 12 * 88 = 1.056 Euro bezahlt.
Wann kann ich mit der Schlussabrechnung rechnen? Ich warte auf die Erstattung von ca. 330 Euro, die ich zu viel bezahlen musste - siehe die vielen emails, die ich zu diesem Thema geschrieben habe.
Viele Grüße,
23.07.2014 | 15:32
Abteilung: Online
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Immergrün-Energie GmbH
Kundenservice-Online
www.schlichtungsstelle-energie.de/
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