Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 729 Views | 23.07.2014 | 15:32 Uhr
geschrieben von Alexander Birmili

Immergrün Energie (Köln)

Alexander Birmili

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 27903I1236

Hallo,

mein Vertrag wurde zum 30.04.2014 beendet.
Da ich einen Pakettarif habe, muss ich für bis zu 4.700 kWh einen Preis 20,64 Cent pro kWh bezahlen. Das macht 970,08 Euro. Abzüglich des Neukundenbonus von 25% sind 727,56 Euro zu bezahlen, da ich nicht mehr als 4700 kWh verbraucht habe (siehe Zählerstandsmitteilung). Da die monatlichen Abschläge 88,00 Euro betragen, habe ich bis heute bereits 12 * 88 = 1.056 Euro bezahlt.
Wann kann ich mit der Schlussabrechnung rechnen? Ich warte auf die Erstattung von ca. 330 Euro, die ich zu viel bezahlen musste - siehe die vielen emails, die ich zu diesem Thema geschrieben habe.

Viele Grüße,

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstellung der Schlussabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2014 | 15:32
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Online

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
Immergrün-Energie GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (5)


23.07.2014 | 15:51
von Alex Weber | Regelverstoß melden
Sie sollten sich umgehend an die Schlichtungsstelle wenden:

www.schlichtungsstelle-energie.de/

23.07.2014 | 17:52
von ReclaBoxler-9386992 | Regelverstoß melden
Hallo Herr Birmili,

hab Ihnen eine Nachricht ins Recla-Postfach geschickt!

Herzliche Grüße!

24.07.2014 | 12:27
von R. Manche | Regelverstoß melden
www.youtube.com/watch?v=Blh2mzSgk-c

24.07.2014 | 17:54
von W. G. | Regelverstoß melden
Ist da wirklich was dran, dass der Stromanbieter vor der Pleite steht?

21.08.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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