Beschwerde lesen

Nach rund 19 Jahren (zufriedener!) HDI-Mitgliedschaft habe ich im November 2013 sowohl mit meinem Fahrzeug als auch dem Fahrzeug meiner Frau zu einem anderen Versicherer gewechselt, da beide Tarife plötzlich stark angestiegen sind. Damals durchaus noch gewillt bei vernünftigen Konditionen wieder zu HDI zurückzuwechseln.

Allerdings hat die HDI bisher sämtliche Anfragen meines Nachversicherers (VHV), Faxe meines Versicherungsmaklers und E-Mail-Anfragen ignoriert.

Nach regelmäßig ca. einer Stunde in der Warteschleife habe ich es bisher ein einziges Mal geschafft die Hotline zu erreichen, mit dem Ergebnis dass "alles in Bearbeitung und in spätestens zwei Wochen erledigt sei. "
Das war vor über drei Wochen.

Für mein Fahrzeug hat mich der Nachversicherer nur aber auf SF0 hochgestuft und will natürlich die entsprechende Differenz einfordern.

Ich verlange von der HDI sofortige Übermittlung meiner SF-Klasse (und der meiner Frau) an den Nachversicherer sowie schriftliche Bestätigung.

Sollte dies nicht umgehend geschehen, erfolgt Beschwerde an BaFin sowie ggf. Übergabe an Rechtsanwalt.