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DailyDeal:
Wenn Kundenrechte mit Füßen getreten werden
353 Views | 30.07.2014 | 14:21 Uhr
geschrieben von Marlen Tischer
DailyDeal GmbH (Stockelsdorf)
Daily Deal ABO PVZ liefert nicht
Habe über Daily Deal Brigitte ABO für 12 Monate gekauft. Gutschein eingelöst. Zeitschrift wurde 2 mal geliefert, dann nie wieder. Anruf bei PVZ vor 3 Wochen, dort wollte man mir erzählen, der Postbote fände die Adresse nicht mehr, die er bei den letzten 2 Auslieferungen noch prima gefunden hatte. Zeitung wurde natürlich nicht wieder geliefert, obwohl man mir versicherte, man würde nun wieder zustellen. Beschwerde an PVZ und Daily Deal. Bei Daily Deal frage ich mich, an welche Service Mail man schreiben soll, ohne dass eine automatische Mail zurück kommt oder wie man einen Mitarbeiter sprechen kann, denn man wird nie durchgestellt, sondern ist immer nur in einer Bandschleife. Sehr ärgerlich!
Kommentare und Trackbacks (2)
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Nach erneutem Anruf bei der PVZ soll die Zeitung nun im August wieder geliefert werden. Auch ein Mitarbeiter der Daily Deal Support Abteilung hat sich endlich bei mir gemeldet. Ich habe diesem gesagt, dass ich noch bis Ende August abwarten werde. Sollte die Zeitung dann immer noch nicht wieder zugestellt werden, verlange ich mein Geld zurück.
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Wieder eine Email vom Daily Deal Kundenservice bekommen, man bedauert dort, dass der Deal also das Abo immer noch nicht eingelöst wurde. Abo Exclusiv rief mich darauf hin auch einmal an, da ich den Anruf verpasste, versuchte ich mehrmals an verschiedenen Tagen zurück zu rufen, jedoch ohne Erfolg. Habe nun erneut Email an Daily Deal geschrieben. Ich finde es langsam sehr müßig über 19.90 zu streiten. Ich bin der Meinung, dass die Nichteinhaltung des Deals durch massenhafte Verkäufe Methode hat, dass hier eben massenhaft Kunden geprellt werden. Bin nun mal gespannt, ob ich irgendwann mein Geld zurück bekomme, ich bleibe dran.
20.08.2014 | 16:08
von Marlen Tischer
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Nach erneutem Anruf bei der PVZ soll die Zeitung nun im August wieder geliefert werden. Auch ein Mitarbeiter der Daily Deal Support Abteilung hat sich endlich bei mir gemeldet. Ich habe diesem gesagt, dass ich noch bis Ende August abwarten werde. Sollte die Zeitung dann immer noch nicht wieder zugestellt werden, verlange ich mein Geld zurück.
12.09.2014 | 11:35
von Marlen Tischer
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Wieder eine Email vom Daily Deal Kundenservice bekommen, man bedauert dort, dass der Deal also das Abo immer noch nicht eingelöst wurde. Abo Exclusiv rief mich darauf hin auch einmal an, da ich den Anruf verpasste, versuchte ich mehrmals an verschiedenen Tagen zurück zu rufen, jedoch ohne Erfolg. Habe nun erneut Email an Daily Deal geschrieben. Ich finde es langsam sehr müßig über 19.90 zu streiten. Ich bin der Meinung, dass die Nichteinhaltung des Deals durch massenhafte Verkäufe Methode hat, dass hier eben massenhaft Kunden geprellt werden. Bin nun mal gespannt, ob ich irgendwann mein Geld zurück bekomme, ich bleibe dran.
