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338 Views | 23.09.2014 | 18:00 Uhr
geschrieben von Gudrun Tonsen
Bestell-/Kundennummer: 62-120-30904-145 A
Im Juli wurde mein Auto durch eine Versicherungsnehmerin des HDI beschädigt. Ich veruche seit dem 15.09.14 jemanden ans Telefon zu bekommen, doch lande immer in der Warteschleife, verbringe dort über 30 Minuten und werde letztendlich aus dieser geworfen.
Ich werde von der HDI Versicherung immer wieder aufs Neue vertröstet und bin an einem Punkt der Verzweiflung angekommen. Ich habe die Bilder des beschädigten Autos und den Kostenvoranschlag an die HDI geschickt, doch ich habe nicht mal eine Bestätigung der HDI über den Eingang der Unterlagen bekommen. Von meiner Versicherung bin ich es nicht gewohnt so lange auf Rückmeldungen oder Ähnliches zu warten. Der Service der HDI ist enttäuschend und sein Geld nicht wert.
PS: Heute am 23. September 2014 habe ich erneut versucht die Hotline der HDI (0511-303168) zu erreichen, doch wurde wieder nach fast 30 Minuten aus der Warteschleife geworfen.
Meine Forderung an HDI Versicherung AG:
Erledigung des Haftpflichtschaden
Firmen-Antwort ausstehend seit
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