Beschwerde lesen

Ich hab Anfang September ein gebrauchtes aber gut erhaltenes Samsung Galaxy Pocket Neo an Zoxs gesendet. Da ich in der Eile des Gefächtes vergessen habe den Wischcode zulöschen, sodass Zoxs rein kommt, habe ich Ihn nach Benachrichtigung von Zoxs sofort unverzüglich die Beschreibung geschickt, wie mein Wischcode war. Darauf kam per Email nichts mehr, es dann über FB versucht und da bekam ich Antwort, es wäre in Bearbeitung, nach 1 Woche später kam immer noch nichts. Dann habe ich mich nochmals über FB gemeldet und da bekam ich sogar als Antwort, dass das Geld bereits rausgegangen wäre, aber mit einer Kopie meines Überweisungsträgers bewies ich, dass nie Geld ankam. Darauf hieß es, dass es an die Zahlabteilung weiter gegeben wird. Jetzt nach Drohung rechtlicher Konsequenzen kam immer noch nix.

Deshalb fordere ich nochmals, dass mir das korrekte Geld überwiesen wird oder wen das nicht auf die Reihe bekommen wird, mir unverzüglich mein Handy samt Ladekabel zurück geschickt wird.