Familienkasse Bautzen (Bautzen)
Seit August kein Kindergeld
Bestell-/Kundennummer: 072FK563128
Meinte Mutter und ich haben gemeinsam schon im August Kindergeld rückwirkend bis zum 01.03.2012 beantragt.
Wir haben die Dokumente per Anschreiben mit Rückschein gesendet, und haben auch schnell die Antwortkarte bekommen.
Seither rufen wir ständig an, da wir wissen dass die Familienkasse gerne alle Zeit der Welt hat.
1. Anruf - Nach 4 Wochen - Bearbeitungszeit dauert mindesten 6 Wochen.
2. Anruf - Nach 6 Wochen - Es sind doch erst 6 Wochen, 8 Wochen dauert es bestimmt.
3. Anruf - Nach 8 Wochen - Oh, da ist noch nix passiert, ich setze den Sachbearbeitern eine Frist von 10 Werktagen.
4. Anruf - 10 Werktage später - Ich setze noch ein Mal eine Frist mit 10 Werktagen.
5. Anruf ist ausstehend.
Es ist bislang nichts passiert und es geht um eine riesige Menge Geld. Ich muss Umziehen und möchte mir mit dem Geld diesen Umzug finanzieren, da meine Mutter den Unterhalt ohne Kindergeld nicht ohne weiteres Aufbringen kann und mein Lohn nicht ausreicht, um ungeplante Ausgaben im 3 Stelligen Bereich zu bewältigen.
Es ist unter aller Sau, dass man nicht ein Mal reagiert. Man kann ja sagen, dass Nachweise fehlen oder was auch immer, aber es gibt kein Feedback. Mehrere Beschwerden per E-Mail blieben bislang unbeantwortet.