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von Gernot Riedle | Regelverstoß melden Die scheinen Mahngebühren als Haupteinkommensquelle entdeckt zu haben. Da ist die Santander Bank ja in guter Gesellschaft mit den Wertexperten, irgendwelchen dubiosen Abmahnvereinen und Premiere. Man muß sich langsam wirklich fragen, was diese Firmen noch so im Schilde führen. Am meisten ärgert mich die Einseitigkeit. Wenn eine Bank oder eine Behörde im Verzug liegt bzw. einen Fehler macht, versieht der Bürger / Kunde sein Mahnschreiben schließlich auch nicht mit einer Kostennote.

von Nun So-ist-das | Regelverstoß melden Es scheint sich bei denen nicht nur um Mahngebühren zu handeln (siehe dieser Fall hier): Ich habe den Fall, dass mir für eine Zusendung eines Kreditvertrages, da Autohändler, mir nichts ausgehändigt hatte, 10 Euro abgeknöpft wurden, wovon während des Telefonats nichts erwähnt wurde. Gleicher Fall vor ein paar Tagen, worauf ich aber prompt reagierte: Es ist ein Schreiben ins Haus geflattert, dass sie weisungsgemäß den dort hinterlegten Fahrzeugbrief zwecks Fahrzeugtausch an Autohändler versandt hätten, allerdings ohne mein Wissens, zumal ich in der Absicht bin, von meinem Recht auf Rückgabe Gebrauch zu machen und nicht bei dem noch ein Auto zu tauschen. Des weiteren heißt es in dem Schreiben, dass sie für diese Bearbeitung 51 Euro berechnen, die, sofern keine Einzahlung und Zusendung des entsprechenden Beleges erfolgt, mit der nächst fälligen Rate per Lastschrift eingezogen wird. Wo gibt es denn so was und aus was setzt sich dieser hohe Betrag zusammen? Sehr fragwürdig! Da genannte Angelegenheit eh schon über Anwalt läuft, da ja der Autohändler sich strikt weigert, das nicht mehr nutzungsgewährleistete Fahrzeug zurückzunehmen, wird mir momentan nichts anderes übrig bleiben, dieses Schreiben ebenfalls an den Anwalt weiterzuleiten. Mir selbst sind die Machenschaften der Santander Consumer Bank definitiv zu hoch. Ich muss dazu sagen, ich habe sie mir nicht ausgesucht, lief alles über den Händler. Und nun nur Ärger.