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Durch Groupon endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 290 Views | 27.01.2015 | 13:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7554025

Groupon GmbH (Köln)

Gutschein im Wert von 24,90 € lässt sich nicht einlösen

Bestell-/Kundennummer: 17683209900 Security Code 47C=4061D9

am 11.10.2014 habe ich einen Gutschein für eine Massagebehandlung bei M. Schaab über Groupon erworben. Monatelang versuche ich nun sowohl telefonisch wie auch per Mail einen Termin zu vereinbaren; leider ohne Erfolg. Mehrmals habe ich mich an den Kundenservice von Groupon gewandt und immer nur ganz lapidare Antworten erhalten. Entweder wurden mir die Kontaktdaten mitgeteilt oder ich bekam den Hinweis, ich könne den Gutschein ja auch verkaufen. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass ich als Kunde so lange vertröstet werde, bis der Gutschein am 11.02.2015 verfällt.

In dieser Angelegenheit habe ich mich auch per Mail an den Groupon-Mitarbeiter, Herrn Andreas St., gewandt, über den ich selbst einen Deal bei Groupon anbiete. Auch er hielt es nicht für nötig, mir zu antworten.

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Meine Forderung an Groupon GmbH: Kostenerstattung des Gutscheins oder Terminvermittlung bei Maria Schaab


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Kommentare und Trackbacks (2)


03.02.2015 | 17:05
von ReclaBoxler-7554025 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
War auch nicht anders zu erwarten!


17.02.2015 | 20:56
von ReclaBoxler-7554025 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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