Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (2)




von ReclaBoxler-9364785 | Regelverstoß melden Da hast du wohl Glück gehabt. Mir gegenüber wurde heute im Chat dasselbe behauptet wie du erst beschrieben hast. Ich glaube da nicht an einen Fehler. Ich werde jedenfalls die Tage auch noch mal auf anderem Wege versuchen, meine 50€ (auch diese Telekom-Aktion) zurückzuerhalten (Telefon und sonst wie du schreibst: Facebook). In meinem Fall habe ich ein Headset gekauft, welches mir nicht zusagte (unbequem). Wäre mir der Verlust des 50€ Gutscheins vor der Rücksendung bewusst gewesen, hätte ich das Headset natürlich bei eBay verkauft und nicht an Amazon zurückgesendet. Das Lustigste daran: Noch in der Gutschrift-Bestätigungs-E-Mail steht folgendes: >Wenn Sie in Ihrer Bestellung Aktionsgutscheine verwendet haben, erhalten Sie dafür keine Erstattung, da dieser Betrag von der ursprünglichen Bestellung abgezogen wurde. Aktionsgutscheine, die noch nicht abgelaufen sind, werden auf Ihr Kundenkonto gebucht und können für spätere Käufe verwendet werden. Bitte beachten Sie das Ablaufdatum des Aktionsgutscheins. Vonwegen. Ewig hab ich darauf gewartet. Und heute: Im Chat wurde ich abgewimmelt und zwar nach dem Motto "das steht so in den Bedingungen". Dafür muss man nur.: Dem Link "Aktionsbedingungen" in der Gutschein-E-Mail folgen. Dort dann dem Sternchen zur Fußnote folgen. Dort dann wiederum einen Link anklicken und dann eine Ewigkeit scrollen und findet folgendes: >Bei Rückgabe von Artikeln: Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, wird jeweils der ermäßigte Kaufpreis des/r zurückgegebenen Artikel/s erstattet. Wenn Sie bei einer Aktion, für die ein Mindestbestellwert galt, einen oder mehrere Artikel zurückgeben und dadurch den Mindestbestellwert nachträglich unterschreiten, kann der Aktionsgutschein nicht angerechnet werden. Das heißt, bei der Erstattung für die zurückgegebenen Artikel ziehen wir den Preisnachlass für die Artikel, welche Sie behalten, vollständig ab. Ein Anspruch auf einen anteiligen oder vollständigen Ersatz eines Aktionsgutscheins besteht nicht. Selbst nachdem ich das jetzt gelesen hab, habe ich den letzten Satz erst so interpretiert, als ob er irgendwie auf den Mindestbestellwert bezogen wäre. Falsch.In der E-Mail mit dem *Aktions*-Gutschein (auf das "Aktion" hat die Dame im Chat sehr viel wert gelegt) steht am Ende folgendes: >Das 'Kleingedruckte': >-------------------->Dieser Gutschein kann bei www.amazon.de für Produkte mit Verkauf und Versand durch Amazon, jedoch nicht für Bücher (inkl. eBooks), Warehouse Deals, Geschenkgutscheine oder Versandkosten verwendet werden und nur von volljährigen Personen eingelöst werden. Der Gutschein kann nicht für Angebote von Drittanbietern eingelöst werden. >Es gelten weitere Einlösebedingungen für Aktionsgutscheine. Diese finden Sie auf der folgenden Seite: > https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201272320Vonwegen das "Kleingedruckte". Das ECHTE Kleingedruckte ist nämlich dort im Link versteckt. Aber warum sollte ich da noch draufklicken? Ich habe ja schon viel weiter oben die "Aktionsbedingungen" gelesen. Dachte ich. Danke, kundenfreundlichstes Unternehmen der Welt, welches einem Studenten 50€ streitig macht. Von Ansehen 100 auf 0 in 10 Minuten *Daumen hoch*

PS: Ich hatte mir sowas die AGB angeschaut. Aber darin steht dazu natürlich nichts.