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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 98258
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 226 Views | 26.05.2015 | 10:58 Uhr
geschrieben von Brigitta Marx

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Unseriöses Verhalten Stromanbieter Extra Energie

Bestell-/Kundennummer: 1375535

Ich habe zum 1.04.2015 einen neuen Stromanbieter, da Extra Energie hohe Abschläge verlangte. Daraus resultiert, das ich ein Guthaben von mehr als 500 Euro angesammelt habe, das mir bis heute, 19.05.2015 nicht ausgezahlt wurde, obwohl ich mehrfach angerufen und Mails geschickt habe und immer wieder vertröstet wurde, das die Buchhaltung diese Auszahlung bearbeite. Das ist doch einfach nur unseriös und sollte von den Verbraucherschützern einmal näher betrachtet und unterbunden werden.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.05.2015 | 14:29
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Marx,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.06.2015 | 17:36
von Brigitta Marx noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekomme nur Verzögerungs mails, keine Auszahlung erhalten nur alles heisse Luft


03.06.2015 | 08:42
von Brigitta Marx gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute ist die Überweisung endlich angekommen alles ok. Vielen dank für ihre Unterstützung. LG b. Marx




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