Beschwerde: Überhöhte Mahnung trotz Zahlung

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Internet > Bezahldienste > Klarna > gelöste Beschwerde-Nr.: 99684

| 506 Views | 16.06.2015 | 22:33 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2372775

Klarna (Stockholm)

Überhöhte Mahnung trotz Zahlung

Bestell-/Kundennummer: 16224703-b

Hallo, ich habe am 5.4.2015 bei der Firma Delmed für etwa 35€ bestellt und dann auch dort bezahlt, so wie ich es auch schon vorher gemacht habe. Schon nach kurzer Zeit erhielt ich eine Mahnung der Firma Klarna, dort waren nicht einmal die Produktnamen angegeben.

Die Mahngebühr ist mit 4.95 € extrem hoch. Nachdem ich sowohl Delmed als auch Klarna geschrieben habe, gab es zunächst keine Antwort. Erst nach einer zweiten Mail hatte Delmed die Zahlung gefunden. Nun gab es auch schon die nächste Mahnung der Firma Klarna, diesmal über 9,90 €. Die Höhe ist unverschämt.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Klarna: Die erneute Mahnung zurückziehen und mich in Ruhe lassen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.06.2015 | 11:19

Firmen-Antwort von: Klarna
Abteilung: Klarna Kundendienst

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Ich bin nun für Sie da und helfe Ihnen weiter.

Wenn Sie Ihre Bestellung über Klarna abschließen, erhalten Sie Ihre Rechnung dazu an Ihre E-Mail-Adresse oder Sie liegt mit im Paket. Zudem können Sie sich die Rechnung unter klarna.de/mein-klarna mit Ihrer E-Mail-Adresse aufrufen.

Aus Datenschutzgründen werden in unseren Schreiben zu Bestellungen über Gesundheitsartikel die bestellten Artikel nicht detailliert aufgeführt.

Wie Sie schildern, haben Sie direkt an den Shop gezahlt. Daher ist in Ihrer Rechnung bei uns kein Geldeingang verzeichnet und es sind Folgekosten entstanden.

Senden Sie mir doch bitte eine E-Mail mit der Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Rechnungsnummer an hello spider monkey klarna.de.

Ich werde mich sofort mit einer Lösung bei Ihnen zurückmelden.

MfG

Ilka von Klarna

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

24.06.2015 | 22:34

von ReclaBoxler-2372775 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Vielen Dank! Mahnung zurückgezogen. Schnelle Lösung ohne viel Aufwand.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Klarna: Retoure wird mir seit fünf Monaten nicht erstattet

Klarna: Rücküberweisung Klarna löst das Problem nicht

Klarna: Datenschutz

Klarna: Unberechtigte Mahnung erhalten

Klarna: Problem per Chat nicht gelöst

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Internet
Abofallen und Internetbetrug (396)
Affiliate Netzwerke (83)
Ankaufportale (743)
Arztbewertungsportale (40)
Auktionshäuser (219)
Bezahldienste (556)
Browsergames (223)
Cloud Speicher Dienste (2)
Dienstleistungsportale (119)
Diskussionsforen, Blogs (4)
Domainhändler (16)
E-Mail-Anbieter (151)
Empfehlungsportale (55)
Erlebnisanbieter (334)
Internettelefonie und Chats (4)
Lernplattformen (7)
Mobile Inhalte (39)
Online-Bezahlsysteme (1)
Online Casinos (15)
Online-Fotolabore (221)
Online-Partnervermittler (148)
Optik und Elektronik (1)
Rabatt-Newsletter (320)
Romance-Scamming (1)
Shopping-Portale (588)
Social-Networks (43)
Sportwetten (3)
Tauschbörsen, P2P (23)
Vergleichsportale (1811)
Vermietungsportale (13)
Versandapotheken (189)
Webhoster (74)
Webseiten, Portale (91)
Wetterdienste (1)
Sonstiges (102)