28.03.2014 | 19:30
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Zugestellt, aber nicht bei mir
Ich habe eine Bestellung getätigt, diese wurde nicht bei mir abgeliefert. Es fehlt eine Benachrichtigung, wer das Paket bekommen hat und ob sie überhaupt ankam. Die Sendungsverfolgung meint, sie ist angekommen und die Hotline meint: mein Pech, sie...
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04.07.2013 | 10:00
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eis.de
Wochenlange Reklamationsbearbeitung
Schlechter Kundenservice und wochenlange Vertröstungen bei Reklamationsabwicklung. Das geht so wirklich nicht. Von wegen Geld-Zurück-Garantie. Garantiert vergisst man es weil es schon so lange her ist und man immer nur wochenlang vertröstet wird....
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28.05.2013 | 13:42
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eis.de
Warenrücksendung wg. Mängel, Gutschrift nach 30 Tagen
Guten Tag, ich habe unverzüglich am 18.05.2013 nach Erhalt am gleichen Tage die versicherte Rücksendung DHL veranlasst. Die Warenrückgabe veranlasste ich, da ein Teil der gekauften Ware für den gewünschten Zweck vollkommen ungeeignet war und die...
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25.05.2013 | 19:19
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Ich habe meine Sendung nicht erhalten
Es war zu dieser Zeit keiner zu Hause, da ich berufstätig bin. Am Dienstag, 7 Mai habe ich den Abliefernachweis mit gefälschter Unterschrift erhalten. Ich möchte jetzt eigentlich nur noch eine Anzeige wegen Urkundenfälschung veranlassen.
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05.03.2013 | 15:17
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Rückporto zugesichert und jetzt verweigert
Ich hatte vor einiger Zeit bei eis.de etwas bestellt. Die Webseite wirbt groß damit 10 Jahre Garantie auf alle Produkte. Nach einem halben Jahr ging meine Ware allerdings kaputt. Ich hab also den Service kontaktiert und gefragt, ob sie mir...
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