FID Verlag GmbH (Bonn)
Mahnungen für angebliches Doppelabo "Natur & Gesundheit"
Bestell-/Kundennummer: 84-266016-91
Unseriöses Geschäftsgebaren des FID-Verlages.
Der FID-Verlag liefert und berechnet mir das Produkt "Natur & Gesundheit" doppelt, obwohl ich es nur einmal bestellt und inzwischen gekündigt habe. Den Nachweis für das unterstellte 2. Abo dieses Produktes blieb der Verlag trotz Aufforderung schuldig.
Ich bin 85 Jahre alt und offensichtlich meint der Verlag, mich über den Tisch ziehen zu können, indem er mir dasselbe Produkt mehrfach liefert und unterstellt, ich hätte es doppelt abonniert, was nicht der Fall ist.
Ich habe Lastschriftzahlungen zurückgeholt und die Berechtigung widerrufen, inzwischen mehrere Mahnungen erhalten, stets Widerspruch eingelegt und werde mich gegen Inkasso- oder Vollstreckungsmaßnahmen zur Wehr setzen.
02.01.2023 | 16:26
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Bestellungen zu einem Missverständnis gekommen ist. Entgegen Ihres Kommentars wurde die zweite Bestellungen telefonisch ausgeführt. Es handelte sich ebenfalls nicht um zwei identische Abonnements, sondern um je ein Abonnement "Natur & Gesundheit" und ein Abonnement "Länger und gesünder leben".
In Kürze erhalten Sie postalisch weitere Informationen zu Ihren Abonnements.
Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellen gelöst zu haben.