15.09.2021 | 12:04
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Telefónica Insurance
Geld nehmen sie gerne an, aber bezahlen „ NEIN“
Ich schreibe diese Beschwerde, um Menschen zu schützen! Telefonica Insurance! Sie nehmen nur Geld, aber bezahlen möchten sie nicht (steht in Vertrag! Klar Kleingedruckt). Natürlich bin ich selber schuld, brav seit 19 Monaten bezahle ich die...
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26.07.2021 | 15:41
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Telefónica Insurance
Kompetenz sucht man hier vergebens
Anstatt den Kunden anzuschreiben postalisch, wird der Kunde nur per E-Mail kontaktiert. Problem nur, E-Mail Adresse gewechselt. Anschließend an eine alte E-Mail Adresse Kontaktversuche gestartet und anschließend Inkassko Unternehmen beauftragt...
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22.08.2020 | 07:56
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Telefónica Insurance
Schlechte Versicherung und Kundenbetreuung
Mein Vertrag wurde trotz mehrfacher versuchter Korrespondenz per E-Mail (die offensichtlich nie gelesen wurden) gekündigt. Und dann auch gleich das Inkassounternehmen beauftragt - bei einem Streitwert von 27 EUR. Lächerlich und extrem unnötig.
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19.05.2020 | 12:24
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Telefon Insurance S.A
Versicherung nicht zu empfehlen
Hatte meinen Vertrag gekündigt, da ich das angebene Handy noch nicht einmal besaß, bekam auch eine Kündigungsbestätigung, dennoch schicken sie mir weiter Rechnungen nachdem bestätigten Datum. Als ich diese nicht zahlte, schalteten Sie ein...
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14.01.2020 | 10:41
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Telefónica Insurance
Versicherung hat den Namen nicht verdient
Nach drei Jahren Versicherung (360,00€ Versicherungsbeitrag) meldete ich einen Schaden von 59,00€ und erlebte ähnliche Geschichten, wie offensichtlich viele andere vor mir! Endlose Warteschleifen, inkompetente TelefonpartnerInnen, falsche...
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26.10.2019 | 08:04
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Telefónica Insurance
Handy Versicherung Schaden
22.20.2019 vor 3 Monaten Schaden gemeldet! iPhone X Wasserschaden, nach 2 Monaten (Fall bearbeitet) laut Versicherung Grobe Fahrlässigkeit, sollte 410,00€ überwiesen, nach 2 Wochen habe ich...
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28.11.2018 | 11:03
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Telefónica Insurance
Diese Firma ist unseriös
Versicherung akzeptierte eine fristgemäße Kündigung entsprechend ihrer Vertragsbedingungen nicht und buchte über den 24-monatigen Vertragsverlauf hinaus weiter Beiträge ab. Nach mehreren Telefonaten mit der Hotline wurde von den Mitarbeitern gar...
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11.09.2018 | 20:26
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Telefónica Insurance
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Ich habe nach mehreren Jahren als Kunde bei dieser "Versicherung" einen Schaden an einem Telefon. Der Schaden wurde zwar akzeptiert und ich durfte 10% vom Neupreis als Eigenanteil bezahlen, aber statt eines neuen Telefons was ich laut der blumigen...
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24.08.2018 | 13:47
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Telefónica Insurance
Firma behält Geld, das nicht Ihnen gehört!
Da ich mein Handy verloren hatte und ich bei Telefonica Insurance Premium versichert bin, habe ich den Schaden dort gemeldet. Diese unterbreiteten mir ein wirklich armseliges Angebot. Ich soll 200,00 Euro bezahlen und bekomme das gleiche Handy...
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16.08.2018 | 14:57
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Telefónica Insurance
Inkompetenter Laden
Seit über einer Woche ist mein Handy bei der Versicherung. Trotz angeblicher Premiumversicherung mit 24 h Austauschservice. Rufe ständig dort an, es kann mir noch nicht einmal jemand sagen, wieso es so lange dauert. Es heißt immer nur, wir wissen...
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11.03.2018 | 10:38
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Telefónica Insurance
Unqualifizierte Aussagen, nicht zuverlässig
Ich habe heute nach über zwei Jahren Vertragslaufzeit meinen Ersten Schaden gemeldet. Zuerst kam eine lange Bandandage, dann klingelte es, ohne dass jemand den Hörer abgenommen hat. Nach dem zweiten Versuch ging endlich ein Mitarbeiter alle Fragen...
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03.03.2018 | 20:09
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Telefónica
Diebstahl des Handy, unseriösen Verhalten der Versich...
Ich kann diese Versicherung überhaupt nicht empfehlen. Mein Mobiltelefon wurde entwendet umd deshalb kommuniziere ich per Mail und habe über 30 Mails hingeschickt, die ignoriert werden. die Anzeige liegt vor, der Schadensbericht und nichts...
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30.01.2018 | 13:07
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Gerootetes Handy von Telefónica Insurance S. A. bekommen
Ich habe bei O2 zu meinem Vertrag (Kunde seit über 12 Jahren) das erste Mal eine Handyversicherung abgeschlossen für mein Samsung S8 plus. Bisher hatte ich nie Schäden an meinen Handys. Doch leider ist mir das Handy hingefallen und ich habe den...
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16.11.2017 | 09:47
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Telefónica Insurance
Abzocke pur dieses Unternehmen
Hallo zusammen, ich habe eine Versicherung über o2 und somit bei der Telefonica Insurance abgeschlossen und zwei Jahre gehabt. Zwei Jahre nach Abschluss des Vertrags hab ich eine E-Mail bekommen, ich soll 120 Euro nachzahlen. Nach dieser E-Mail ist...
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10.11.2017 | 10:12
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Mahnung nach 22 Monaten
Hallo, soeben um kurz nach 21 Uhr bekomme ich von dieser Versicherung eine E-Mail mit einer Mahnung. An sich ja kein Beinbruch, aber nach genauem Durchlesen traten einige Ungereimtheiten, auf die mich etwas stutzig gemacht haben, um es mal...
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