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Firma:

Telefónica Insurance S.A.

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 5.3 %
Beschwerden: 27 (seit dem 06.10.2015) 12.5 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 18.5 % (5) 25.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 60 (von 79) 5.3 %
ReclaRank
21.06.2017 | 09:37
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Doppelt abgebucht, dann Inkasso beauftragt
Mir wurde durch den Handy-Versicherer Telefónica Insurance S. A. im April 2017 die Rechnungsbeträge (3,95 und 6,95 Euro) doppelt abgebucht. Nachdem ich die doppelten Abbuchungen durch Rücklastschrift mir durch meine Bank wieder zurückgeholt hatte... mehr
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06.05.2017 | 10:26
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Mahnungen trotz Kündigung und Bezahlung
Nach meiner Kündigung bekomme ich immernoch Rechnungen von den letzten Monaten. Was kann ich dagegen tun? Ich brauche eure Hilfe Danke. mehr
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05.05.2017 | 16:44
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Keine Schadensregulierung nach zwei Wochen
Nach zwei Wochen einer Schadensmeldung erfolgt die Auskunft durch die Versicherung, es sei kein Gerät vorhanden. Die Kosten der Versicherung und des Handyvertrages laufen weiter. Nach unzähligen telefonischen Beschwerden und einer offiziellen... mehr
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28.03.2017 | 12:47
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Kein Umtausch trotz anerkanntem Schaden
Ich habe den Premium Vertrag, der mir ein gleichwertiges Handy innerhalb 24 Stunden versichert. Leider warte ich schon seit einem Monat, und habe immer noch keine Rückmeldung der Beschwerdenstelle. Das heißt vom Call Center immer, sie hätten kein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 390 Views | Durch Telefónica Insurance gelöste Beschwerde.
17.03.2017 | 21:10
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Versicherung liefert defekte Ersatzgeräte
Ich werde Euch eins sagen - Finger weg von diesen Abzockern. Unfreundlicher Kundenservice, äußerst unterqualifizierte Technicker, die keine Ahnung haben. Zwei Mal das gleiche, defektes Handy zurückbekommen, weil die so genannten "Techniker" nichts... mehr
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24.02.2017 | 22:30
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Handyaustausch - katastrophal
Ich rufe jetzt seit einer Woche jeden Tag bei dieser Bersiherung an. Jedes Mal scheint es einen angeblichen anderen Geund für das nicht vollständige abwickeln meines Schadenfalls vorzuliegen. Vor acht Tagen wurde mir eine falsche Farbe geliefert.... mehr
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11.02.2017 | 22:45
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Handy Versicherung
Anfang März 2016 habe ich mir Samsung Galaxy S7 gekauft und gleich eine Versicherung abgeschlossen, denn das Handy hat damals fast 900,- Euro gekostet. Im Mai 2016 hat mir ein Junge mit dem Fußball in der Nähe von Spielplatz voll in die Hände... mehr
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13.01.2017 | 18:04
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Versicherung zahlt im Schadensfall nicht
Ich habe eine Handyversicherung über Telefonica abgeschlossen, jetzt ist mein Akku kaputt und ich wollte es reparieren lassen. Da im Display aber auch ein kleiner Riss ist (Besteht schon länger, hat mich aber nie gestört da außerhalb des Bildes)... mehr
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30.12.2016 | 12:07
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefonica Insurance
Schleppende Bearbeitung
Ich habe ein Handy für meine Enkelin bei telefonica insurance versichert und zahle jeden Monat den entsprechenden Betrag in der Annahme, dass bei einem glaubhaft gemachten Schadensfall innerhalb von 2 Tagen das beschädigte Handy gegen ein neues... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 472 Views | Durch Telefonica Insurance gelöste Beschwerde.
21.11.2016 | 18:45
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Schlechteste Versicherung auf Erden!
Also zu aller erst wollte ich allen von dieser Versicherung abraten, denn diese Versicherung ist absolut hinterhältig! Mein Handy wurde geklaut und ich habe es gemeldet um es austauschen zu lassen. 2 Monate verlief die Prozedur. Und das alles... mehr
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21.10.2016 | 09:41
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefonica Insurance
Nur Zeitwert des Handy bei Versicherungsschaden bekommen
Hallo, es ist nicht nachvollziehbar das man für ein Versichtertes Handy im Wert von 540 Euro nach 1 1/2 Jahren nur noch ein Handy mit dessen Zeitwert in Höhen von 200 Euro bekommt. Wozu versichere ich mir denn dann den Wert des Handys und muss dann... mehr
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03.10.2016 | 11:01
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche defektes Ersatz...
Nach einem Displaybruch bei meinem IPhone 6 S plus 64 GB meldete ich den Schaden bei der Telefónica Insurance. Diese veranlassten auch gleich den Versand eines Ersatzgerätes (wenn auch in Roségold, da kein Spacegrau auf Lager). Also erstellte ich... mehr
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30.08.2016 | 17:15
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Zweites Handy wird nicht ausgetauscht
Ich habe nun mehrfach versucht mein Handy iPhone 6s zu erhalten. Dies war bereits ein Austauschexemplar und ging innerhalb von einer Woche kaputt. Bei jedem Anruf wird mir gesagt, dass ein Geldbetrag offen stünde und bevor ich diesen nicht... mehr
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24.08.2016 | 09:47
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefonica München
Versicherung
Seit über ein Monat kämpfe ich darum das mein Handy Display repariert wird und nix passiert. Es kommt jedes mal eine Email zurück mit dem Satz "wir können ihnen den schaden leider nicht regulieren". Was soll den bitte der mist? Denn hieß es, das... mehr
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06.08.2016 | 09:06
Finanzen und Recht > Versicherungen > Telefónica Insurance
Lieferung an falsche Adresse
Die bevollmächtigte Person die vorher explizit angegeben wurde, wurde nicht eingetragen, sondern extra als NICHT bevollmächtigt eingetragen. Die Schadensersatzlieferung wurde nicht an die angegebene Adresse sondern an die alte gesendet wodurch ein... mehr
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1. Verticus Finanzmanagement
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. WERTGARANTIE
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 17.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Schutzklick.de
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 21.11.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
60. Telefónica Insurance
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 27 (seit 06.10.2015)
Lösungsquote: 18.5 %
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