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314 Views | 25.06.2015 | 10:38 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13392407
Samsung galaxy s6 edge Gold Deal am 15.06.15 abgeschlossen und am gleichen Abend Bonitätsprüfung bestanden. Seit dem steht der Status auf 80%, sprich Vorbereitung für Versand. So steht es bis heute. 2 Anfrageemails geschrieben - keine Antwort erhalten. 1 Anruf - der Mitarbeiter wusste auch nicht warum das Handy bisher nicht versandt wurde, obwohl laut Email sofort lieferbar!
Benötige das Handy dringend, aber keiner weiß woran es hängt?
ofortantwortGuten Tag Frau Wagner,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info
preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: infopreis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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