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Startseite > Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe > gelöste Beschwerde-Nr.: 100639
Durch ECCO Schuhe gelöste Beschwerde. | 869 Views | 09.07.2015 | 09:14 Uhr
geschrieben von Elke Klein

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Stinkende Schuhsohle

Hallo, im Jahr 2013 habe ich ein Paar Ecco Sportschuhe gekauft und nach ca. 1 Jahr fing die Sohle

an unangenehm zu riechen.Es kam der Duftmarke eines Katers nahe. Die Schuhe wurden von meiner Kauffiliale eingeschickt. Leider ohne Erfolg. Das Paar mußte entsorgt werden und ich holte mir ein neues Paar im letzten Jahr in blau und zum schnüren.Jetzt sind die Schuhe etwas über 1 Jahr alt und fangen wieder an zu stinken. Schuhe die jeweils 89€ gekostet haben und nur 1 Jahr getragen werden können, finde ich einfach zu teuer. Ich dachte ein MARKENSCHUH hat Qualität, aber weitgefehlt. SCHADE.

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Die Erstattung von mindestens eine Paar Schuhe.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2015 | 09:14
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Klein,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Kaufbeleg
  • Angabe des Händlers
  • Beschreibung des Mangels
  • Foto des Schuhs

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher spider monkey ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.07.2015 | 09:44
von Ingo Kruse | Regelverstoß melden
Eventuell Hyperhidrosis pedis?

.

19.07.2015 | 13:57
von Elke Klein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Ecco verweist auf die Kauffiliale. Diese soll die Beschwerde aufnehmen. Ich als Privatperson kann nichts ausrichten.


02.08.2015 | 16:37
von Elke Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ECCO Schuhe. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ECCO Schuhe aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ECCO Schuhe. Regelverstoß |

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