Stromio GmbH (Hamburg)
Stromio akzeptiert Kündigung nicht, angeblich Frist verpasst
Bestell-/Kundennummer: 122685465
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 18.09.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 01.11.2015 über die online Plattform check24.de mit dem verbundenen Anbieterwechsel gekündigt. Heute (am 23.09.2015) habe ich die Bestätigung zum 01.11.2016 erhalten:
"Sehr geehrter Herr Seewald
mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung zum nächstmöglichen Termin, dem 31.10.2016, von Ihrem neuen Lieferanten rhenag Rheinisch Energie Aktiengesellschaft erhalten. Diese bestätigen wir Ihnen hiermit. " und so weiter und so fort.
Ich habe daraufhin den Support angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass der Anbieterwechsel 3 Tage zu spät eingegangen ist. Wie das?
Des Weiteren möchte ich hier auf das Urteil des Oberlandesgerichts Sachsen-Anhalt (Aktenzeichen 6 U 76/01, 2002) hinweisen. Darin wird festgelegt, dass Kündigungsfristen von über einem Monat rechtswidrig sind. Das entsprechende Urteil bezieht sich auf Paragraph 9 des AGBG in der Fassung vom 9. Dezember 1976.
Daher bitte ich bei meiner Kündigung um Kulanz und dass diese nun zum 01.11.2015 akzeptiert und mir in Schriftform bestätigt wird.
28.09.2015 | 14:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH