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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 106803
Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 281 Views | 28.10.2015 | 14:16 Uhr
geschrieben von Adelissa Golubovic

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Rechnung ohne Gegenleistung

Bestell-/Kundennummer: 14503707

Ich hatte am 26.09.15 ein iPhone 6 s mit einem Vodafone Vertrag bei ihnen bestellt. Mittlerweile ist es schon ein Monat her. Eine Rechnung habe ich auch schon erhalten (15.10.15) jedoch ohne, dass ich eine SIM Karte oder ein Gerät bekommen habe. Nach mehrmaligen Fragen in ihrer Kundenhotline, wann ich endlich eine SIM Karte und das Handy bekomme, konnte mir niemand meine Fragen beantworten.

Jetzt vor ein paar Tagen kam nur die SIM Karte an, jedoch kann ich sie nicht nutzen. Könnte ich vielleicht wissen, wann das Handy zugeschickt wird. Oder muss ich noch 1 Monat warten und den Vertrag bezahlen, obwohl ich ihn nicht einmal nutzen kann. Wenn sie keine Geräte zur Verfügung haben, dann können sie nicht eine Rechnung raus schicken ohne Gegenleistung. Ich bin nicht die einzige mit diesem Problem, wäre sehr nett, wenn sie das klären würden.

MfG

Golubovic

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.11.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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