Beschwerde: Unzufrieden mit dem Service von CHECK24

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 217343

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 136 Views | 30.09.2020 | 10:16 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2379931

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Unzufrieden mit dem Service von CHECK24

Bestell-/Kundennummer: Flugbuchung W43EUP - 07.02.2020

Haben im Februar bei Check 24 verschiedene Flüge nach Afrika gebucht, welche storniert wurden. Trotz 'zig vergeblicher Anfragen gibt es nicht die geringste Reaktion, Information durch CHECK24.

Keine Rückzahlung, kein Gutschein, kein Angebot - nichts.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung Flugpreis i. H. v. 1205,92 EUR.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.10.2020 | 07:40

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihren Ärger über die verspätete Rückerstattung nachvollziehen. Leider liegt diese in der Verantwortung Ihrer Fluggesellschaft.

Nach erneuter Prüfung Ihres Vorganges können wir Ihnen mittlerweile bestätigen, dass wir endlich eine positive Information von Ihrer Fluggesellschaft zum Erstattungsantrag erhalten haben. Sobald eine Rückerstattung bei uns eingegangen ist, überweisen wir diese zeitnah. Wir gehen davon aus, dass, bis die von der Fluggesellschaft autorisierte Erstattung bei uns eingegangen ist, noch mindestens 2-3 Wochen vergehen.

Beste Grüße

Rebecca, CHECK24 Flug

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Kommentare und Trackbacks (4)

15.10.2020 | 10:37

von ReclaBoxler-2379931 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.10.2020 | 16:44

von ReclaBoxler-2379931 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

30.10.2020 | 10:00

von ReclaBoxler-2379931 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die von Check24 angegebenen 2-3 Wochen sind wiederum vergangen ohne das irgendetwas passiert ist! Keine Information durch Check24 nichts! Nach Angaben von Air France KLM wurden die Flüge bereits am 30.09. 2020 rückerstattet!

13.11.2020 | 10:55

von ReclaBoxler-2379931 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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