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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 108152
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 190 Views | 20.11.2015 | 15:24 Uhr
geschrieben von Simon Obst

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 2204963

ExtraEnergie scheint sich vor der Auszahlung des verbliebenen Guthabens nach der Schlussrechnung zu streuben. Keine Antwort auf E-Mails und nach kurzer Recherche stößt man gleich auf zahlreiche Fälle, bei denen es um vergleichbare Sachverhalte geht. Unerhört.

Sofern mir bis Ablauf des Monats mein Guthaben nicht ausgezahlt wird, sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten. Das liegt nicht in meinem Interesse und kann auch nicht im Interesse von ExtraEnergie liegen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2015 | 12:35
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Obst,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und freuen uns, dass das Guthaben ordnungsgemäß auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2015 | 15:36
von Simon Obst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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