Nachdem ich seit über 15 Jahre Kunde bin bei Sky wollte ich meine Treue durch eine günstigeres Angebot (wie für Neukunden) verlängern. Gem. Sky für Bestandskunden nicht möglich. Sobald ich gekündigt hatte, erhielt ich jede Woche ein neues Angebot, jeweils günstiger als das vorherige. Interessant, ungekündigt gibts keine Spezialkonditionen, nach Kündigung waren sie in der Preisgestaltung äusserst flexibel. Ich verlängerte trotzdem nicht, da mit das Geschäftsgebaren von Sky nicht mehr zusagte.
Nach Ablauf des Abos buchte Sky 2x (!) noch die Gebühr ab und schickte mir 3 Mahnungen, obschon mir nach der ersten Lastschriftrückgabe zugesichert wurde, dass dies ein einmaliges Versehen sei und keine weiteren Belastungen/Mahnungen erfolgen würden. Naja, 3 Mahnungen sind ja nicht schlecht. Die gewünschte Kontaktsperre wird nicht eingehalten, 1 mal pro Monat erhalte ich adressierte Werbung sowie seit neustem Anrufe eines Callcenters, die meinen Vertrag zu äusserst günstigen Konditionen verlängern wollen.
Was sagt man dazu?
Ach übrigens, jegliche schriftliche Beschwerde zum Geschäftsgebaren sowie zum unprofessionellen Forderungsmanagement blieben unbeantwortet. Wen wunderts?
Firma ist absolut unfähig und nicht am Kunde interessiert! Ich würde keinem Sky mit gutem Gewissen empfehlen können.
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG:
Kontaktsperre, schirftliche Stellungnahme sowie Klärung der Sachlage. Entschädigung wäre angemessen, lassen sie sich etwas einfallen!
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