Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Fuxx -die Spareneergie bummelt mit Rückzahlung von Guthaben
Bestell-/Kundennummer: 8341195134
Mein Vertrag endete am 29.10.2015
Laut Endabrechnung 04.12.15 besteht für mich ein Guthaben in Höhe von Euro 156,50 das laut Abrechnungsschreiben zeitnah ausgezahlt werden sollte.
Unter zeitnah verstehe ich: in spätestens 8 Tagen.
Da das Guthaben auch am 20.12.2015 noch nicht auf meinem Konto eingegangen war, habe ich per Mail gemahnt. Die Anwort am gleichen Tag lautete: in der ersten Januarwoche 2016 senden wir Ihnen einen Scheck zu; haben Sie noch ein wenig Geduld
Nun ist die 1 Januarwoche zuende und die 9. Woche seit Vertragsende vergangen -
UND DIE RÜCKZAHLUNG STEHT IMMER NOCH AUS
keine Verzugszinsen erhalte.