Beschwerde lesen

Habe meinen 1&1 All-Net-Flat Tarif zum 06.02.16 gekündigt. Über meinen neuen Dienstanbieter (telekom) wurde am 27.01.16 ein Antrag auf Portierung meiner Rufnummer gestellt. Habe am 28.01.16 die Mitteilung der telekom erhalten, mich mit 1 & 1 in Verbindung zu setzen, da meine Portierung nicht klappte. Über die 1 & 1 Hotline am selben Tag erfahren, dass ich als Zahnarzt Michael Wüst in ihrem System geführt würde. Die Telekom aber nur für Michael Wüst den Antrag gestellt habe. Eine direkte Änderung via Hotline sei aber nicht möglich. Die Telekom müsse den Antrag neu stellen. Die Telkom hat dann am 29.01.16 den Antrag entsprechend meiner Aussage geändert und an 1 & 1 geschickt. Am 30.01.16 erneut eine SMS der Telekom erhalten, dass ich mich erneut an 1 & 1 zu wenden hätte. Noch immer sei eine Portierung nicht möglich. Heute am 31.01.16 erneut die 1 & 1 Hotline angerufen. Problem ist das ich in deren System als Zahnarzt, Michael Guenter Wuest geführt würde. Dieser Name nebst Komma müsse für den Antrag genutzt werden! Wenn es ein kundenfeindliches Gebahren einer Firma gibt, steht in meinen Augen 1 & 1 an vorderster Stelle. Hier wird alles versucht wechselwilligen Nochkunden sämtliche Steine in den Weg zu legen. Und dann vesucht uns die WErbung seit Jahren zu erzählen, dass 1 & 1 den besten Service hätte? NIEMALS! Bin nur noch gespannt, welchen Trick sich dieses Unternehmen als nächstes ausdenkt und ob das SChreiben dieser Zeilen irgendetwas bewegen wird.