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Startseite > Hermes Logistik Gruppe Deutschland > Beschwerde-Nr.: 113417
Von Hermes Logistik Gruppe Deutschland beantwortete Beschwerde. | 243 Views | 10.02.2016 | 22:23 Uhr
geschrieben von C. Pape

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paket an zugestellt, aber nicht an mich!

Bestell-/Kundennummer: 93039147210058

Als ich vorhin den Sendestatus meiner für morgen erwarteten Bestellung kontrollierte, musste ich feststellen das mein Paket heute ausgeliefert wurde.

Allerdings nicht an mich. Wo sich mein Paket befindet oder wer es angenommen hat ist mir nicht bekannt da ich auch keine Karte in meinem Briefkasten vorgefunden habe.

Mit dem Zusteller für unseren Bereich gibt es immer wieder Schwierigkeiten, unhöflich, dreist, unzuverlässig, um es noch harmlos auszudrücken.

Leider bin ich in diesem Fall auf den Hermes angewiesen, werde allerdings morgen umgehend den Versender über diesen Vorfall informieren.

Rechtliche Schritte werden dieses Mal folgen, sollte das Paket verschwunden sein.

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Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland: Erstattung des Rechnungsbetrages oder mein Paket!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2016 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Abteilung: Social Service

Hallo C. Pape,

wir bitten für die Unregelmäßigkeiten um Entschuldigung.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 113417', damit wir den Vorfall mit Ihnen klären können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2016 | 22:44
von BaaamBaaam | Regelverstoß melden
Das ist ein interessanter Beitrag, denn das habe ich auch schon öfter gehört. Was läuft da schief? : -/



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