|
478 Views | 07.03.2016 | 13:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16306159
Ich habe am 24.02. ein iPhone 6 s mit basevertrag bestellt. Am 26.02 habe ich dann eine Email bekommen, dass ich eine Kopie von meinem Ausweis und meldet Bankkarte einschicken solle, dies habe ich direkt gemacht und per Email verschickt.
Als ich dann bis zum 01.03 noch keine Email zurück bekommen habe, rief ich die Kundenhotline an. Dort wurde mir gesagt, dass das Handy am 02.03 verschickt wird. Gut. Habe bis zum 03.03 gewartet, ob eine Rückmeldung kommt. Kam nichts. Also rief ich nochmal die Kundenhotline an. Wurde an die Logistik weitergeleitet. Dort wurde mir gesagt, es wäre keine Email eingegangen. Also habe ich nochmal die Kopien geschickt an preis24
einsamobile.de und an kundenserviceeinsamobile.de bis jetzt kam Immernoch nichts!
Wie kann das sein? Ich hatte nur bis zum 04.03 Zeit die Unterlagen einzuschicken!
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben unsere Logistik um dringende Prüfung Ihrer Unterlagen gebeten. Sie werden nun schnellstmöglich Rückmeldung von dort erhalten.
Besten Dank für Ihre Kooperation.
Viele Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Guten Tag,
wie wir gerade von der Logistik erfahren konnten, wurde Ihr Antrag heute durch BASE genehmigt, so dass nun auch direkt heute der Versand erfolgen wird.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team