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340 Views | 15.05.2016 | 17:47 Uhr
geschrieben von Wilfried Gatzweiler
Bestell-/Kundennummer: 01159197
Seit Monaten und 7 E-Mails sowie zahlreichen Anrufen im Callcenter und auch in der Firmenzentrale in Neuss wird ein Guthaben von 925,64 Euro nicht ausgezahlt. Die einzige Buchhalterin in der Zentrale war in der Mittagspause und in einem anschließenden dringenden Meeting. Wenn diese Woche das Guthaben nicht ausgezahlt wird, erfolgt ein Mahnbescheid.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Guthaben Strom 925,64 €
ofortantwort
17.05.2016 | 17:14
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Anliegen haben wir zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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