554 Views | 06.08.2016 | 11:48 Uhr
geschrieben von Michael Spies
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummern 9400200112285 und 9400200112284
Zwei Verträge seit 30.09.2015 bzw. 31.10.2015 beendet - Guthaben von EUR 672,86 und EUR 194,60 noch immer nicht ausbezahlt.
Sowohl zur Zeit als im Kundencenter " www.care-mi.de" noch die Debitorenkonten einsehbar waren, als auch bereits in der Zeit davor, habe ich mehrfach meine beiden bestehenden Guthaben zur Auszahlung an mich eingefordert.
Kontoauszug und Bankverbindung waren zu beiden Debitorennummern nachweislich ordnungsgemäß beigefügt.
Trotz mehrerer Nachfrage habe ich bis heute kein Geld erhalten. Weder Care Energy noch Care Energy AG sind telefonisch persönlich erreichbar, noch werden E-Mails von dem ganzen [...] beantwortet.
Meine Forderung an Care-Energy:
Sofortige Auszahlung meines Gesamtguthabens in Höhe von EUR 867,46
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Vor zwei Tagen wurden Zählerstandsbestätigungen zu allen drei Zählern angefordert und von mir such bestätigt. Zu zwei dieser Zähler wurde mit den jetzt bestätigten Zählerständen bereits eine vor Monaten die Endabrechnungen vorgenommen.
Zwei voliegende alte Rechnungen aus Anfang 2015 werden im Kundenkonto plötzlich mit richtiger Rechnungsummer und rechnungsdatum ausgewiesenkrass die Rechnungsbeträge weichen zu den alten Rechnungen KRASS ab. Ich versuche hierzu seit Mai 2016 noch einmal Rechnungskopien zu erhalten, jedoch eie immer: KEINE REAKTION.
Das ist ein Laden mit völlig Desaströser Kundenbuchhaltung.
G E H T. G A R. N I E. N I C H T N I E M A L S
Leute lasst bloß die Finger von diesem Anbieter. Lieber einen etwas höheren Preis bezahlen und dafür einen seriösen Vertragspartner haben!