Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
|
582 Views | 11.11.2016 | 10:21 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Drei Karten bestellt, keine gültig oder nicht versendet
Bestell-/Kundennummer: 00129718
Bitte Bitte meidet diese Seite. Ich habe die AGB´s gelesen & mir war bewusst, dass ich einen höheren Preis bezahle & evtl. ein Ticket eines anderen bekommen könnte. Ich habe mich zu spät drum gekümmert und dachte, naja, selber schuld, dass ich mehr bezahlen muss. Nach meiner Nachfrage per E-Mail, wo meine Tickets bleiben, habe ich ein Onlineticket geschickt bekommen, dass im Nachhinein gar nicht gültig war. Die Dame erklärte mir, dass mein das andere Ticket per Post kommt. Ich hatte aber insgesamt drei Karten bestellt, was die Dame auch nicht interessiert hat. Telefonisch geht prinzipiell niemand ans Telefon. Ich hatte mich vorher nicht über die Seite informiert. Dann traf mich der Schlag & es kam, wie es in den anderen Beschwerden wiedergegeben wurde.
Also falls Ihr das lest, TicketTube, nicht nur die Tatsache, dass ich nicht auf das Konzert konnte, ist das eine Linke Nummer. Und ja, ich habe die AGB´s gelesen und ich habe auch keine E-Mail mit Trackingnummer bekommen, noch ging jemand ans Telefon, um nachzufragen.
Ich werde nicht zögern, hier rechtliche Schritte einzuleiten.
ofortantwort15.11.2016 | 11:39
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kunde,
wir können uns selbst nicht erklären, warum Sie mit dem E-Ticket nicht in die Veranstaltungshalle gekommen sind. Die beiden anderen Tickets waren im Versand und konnten nicht zugestellt werden und gingen somit an uns als Absender zurück. Selbstverständlich werden Sie dementsprechend entschädigt und bekommen den gesamten Betrag wieder.
Da Ihre Bestellung erst 3 Tage vor dem bereits ausverkauften Konzert getätigt wurde, hatten wir nicht ausreichend Zeit uns angemessen um Ihre Bestellung zu kümmern. Aus diesem Grund, kam es zu dem Lieferausfall. Dafür sind wir verantwortlich und übernehmen auch die Verantwortung.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
Beschwerde ist gelöst